Moja kartica ne deluje in potrebujem takojšno pomoč.

IDS ponuja 24-urno podporo na telefonski liniji, ki jo imetniki kartic IDS lahko uporabijo, če naletijo na težave pri točenju goriva na lokacijah IDS, in je na voljo za klice tudi zunaj delovnega časa ali kadar je voznik v tujini. Operaterji ponujajo nasvete in pomoč v 13 jezikih. Klici na telefonsko linijo za pomoč IDS so s stacionarnih telefonov iz večine evropskih držav brezplačni. Telefonska številka linije za pomoč je:

00800 56 56 56 56

V malo verjetnem primeru, da voznik naleti na težave pri vzpostavljanju stika s telefonsko linijo za pomoč IDS na zgoraj navedeni brezplačni telefonski številki, lahko pokliče naslednjo številko:

0032 (0) 27 72 01 17

Klic se lahko obračunava, odvisno od lokalnih omrežij.

Upoštevajte, da na telefonski liniji za pomoč ni mogoče zagotavljati pomoči v primeru okvar ali avtomehaničnih storitev ter avtovleke.