Ma carte ne fonctionne pas et j’ai besoin de recevoir de l’assistance immédiatement.

IDS offre une ligne d’assistance disponible 24h/24 pour les détenteurs de cartes IDS en cas de difficultés d'approvisionnement en carburant sur les sites IDS. Cette ligne est disponible en dehors des heures de bureau ou lorsqu’un conducteur est à l’étranger. Les opérateurs fournissent conseils et assistance en 13 langues. Les appels vers la ligne d'assistance IDS sont gratuits dans la plupart des pays européens à partir de lignes fixes. Le numéro d'appel d'urgence IDS est:

00800 56 56 56 56

Dans le cas improbable où les clients IDS éprouvent des difficultés à contacter la ligne d'assistance IDS sur le numéro international susmentionné, ils peuvent utiliser le numéro suivant:

0032 (0) 27 72 01 17

Selon les réseaux locaux, certains frais peuvent être facturés pour l'appel.

Veuillez noter que la ligne d'assistance ne peut pas aider en cas de panne ou problème mécanique, y compris le remorquage.