Meine Karte funktioniert nicht und ich benötige sofortige Hilfe.

IDS bietet eine 24-Stunden-Helpline für die IDS-Karteninhabern an. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Betanken an IDS-Standorten haben sollten und dies außerhalb der Bürozeiten geschieht oder wenn ein Fahrer sich außerhalb seines Heimatlandes befindet steht Ihnen dieser Service zur Verfügung. Engagierte Mitarbeiter beraten und unterstützen Sie in 13 Sprachen. Anrufe an die IDS Helpline sind aus den meisten europäischen Ländern aus dem Festnetz kostenlos. Die IDS-Helpline-Nummer lautet:

00800 56 56 56 56

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass IDS-Karteninhaber Schwierigkeiten haben die IDS-Helpline zu erreichen, können Sie auch folgende gebührenfreie Nummer wählen:

0032 (0) 27 72 01 17

Abhängig von lokalen Netzwerken können Gebühren für den Anruf entstehen

Bitte beachten Sie, dass die Helpline bei Störungen und mechanischen Problemen einschließlich Abschleppen nicht helfen kann.