Nem működik a kártyám, azonnal segítségre van szükségem.

Az IDS napi 24 órás segélyvonalat működtet a kártyatulajdonosok számára, hogy az IDS töltőállomásokon tankolási problémával szembesülő sofőrök a hivatali órákon kívül, idegen országban tartózkodva is segítséget kérhessenek. Az elhivatott operátorok tanácsokat adnak és segítséget nyújtanak 13 nyelven. Az IDS Segélyvonal hívása ingyenes a legtöbb európai ország fixtelefon hálózatából. Az IDS Segélyvonal hívószáma:

00800 56 56 56 56

Abban a ritka esetben, ha az IDS kártyatulajdonosok nem érik el a fent említett ingyenesen hívható, nemzetközi számon az IDS Segélyvonalat, hívhatják a 

0032 (0) 27 72 01 17 telefonszámot.

A helyi hálózatok árainak megfelelően függően a hívás pénzbe kerülhet.

Felhívjuk a figyelmét, hogy a Segélyvonal nem tud segítséget nyújtani akkor, ha autója elromlott, autószerelőre és/vagy vontatásra  szorul.