Datenschutzerklärung

Die IDS Europe BV oder eine andere lokale Entität unserer Gruppe, mit der Sie einen Vertrag* abgeschlossen haben (alle zusammen „IDS“ bzw. „wir“ oder „uns“ genannt) hat sich dem Schutz der Privatsphäre der personenbezogenen Daten verpflichtet, die wir in unserer Eigenschaft als Verantwortlicher von Besuchern der Website, Kunden, Händlern, Lieferanten und anderen Personen („Sie“) im Rahmen unserer Geschäftstätigkeiten und auf unseren Websites erheben. (*Bitte überprüfen Sie Ihren Vertrag für weitere Identifikationsdaten des Verantwortlichen.)

Die Sicherheit und der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist IDS wichtig. Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeiten werden wir Ihre personenbezogenen Daten sorgfältig handhaben und die anwendbaren Vorschriften in Bezug auf Privatsphäre, Datenschutz und Datensicherheit einhalten. In der vorliegenden Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie wir personenbezogene Daten erheben und verarbeiten.

Insbesondere möchten wir Sie darüber informieren:

  • welche Art von personenbezogenen Daten wir ggf. erheben,
  • zu welchen Zwecken wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen können,
  • auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten,
  • an wen wir Ihre personenbezogenen Daten ggf. weitergeben,
  • wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren,
  • welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben,
  • an wen Sie sich bei Fragen und Anmerkungen wenden können.
  1. Art der erhobenen personenbezogenen Daten

Über unsere Websites erheben wir grundsätzlich keine Daten in Bezug auf Sie („personenbezogene Daten“), es sei denn, Sie stellen uns solche Daten freiwillig zur Verfügung, z. B. indem Sie sich registrieren, uns eine Anfrage per E-Mail senden oder einen Fragebogen ausfüllen. Sollten Sie nicht wollen, dass Ihre personenbezogenen Daten erhoben werden, bitten wir Sie, uns diese Daten nicht zur Verfügung zu stellen.

Über unsere Websites (je nach Website, die Sie besuchen) und andere Formen der Kontaktaufnahme im Rahmen unserer Geschäftsaktivitäten können wir die folgenden personenbezogenen Daten erheben.

  • Wenn Sie telefonisch oder per E-Mail Kontakt zu uns aufnehmen, erheben wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer bzw. Ihre E-Mail-Adresse.
  • Um Ihnen unseren Newsletter zur Verfügung stellen zu können, benötigen wir Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Geschlecht.

Darüber erfassen wir ggf. Ihren aktuellen Standort und Ihre IP-Adresse.

Videoüberwachung

An den Orten, an denen wir Videoüberwachung nutzen, handelt es sich grundsätzlich um „geschlossene, öffentlich zugängliche Räume“ (z. B. Tankstellen).

Wir nutzen die Videoüberwachungsanlage über ein lizenziertes Sicherheitsunternehmen (Alarmzentrale oder ein anderes Sicherheitsunternehmen) zur Überwachung und Kontrolle, darin eingeschlossen:

  • die Verwaltung der Alarmzentrale mit vorheriger Videoverifikation;
  • der Schutz vor, der Nachweis und die Aufdeckung von Straftaten, einschließlich Betrugs oder Diebstahls (Schutz unserer Anlagen, Kriminalitätsbekämpfung usw.);
  • die Erhebung von Beweismaterial in Bezug auf Straftaten und Schäden oder die Identifizierung der daran Beteiligten;
  • der Schutz von Vertragspartnern, Besuchern und Kunden;
  • der Schutz unserer Gebäude und Grundstücke.

Darüber hinaus nutzen wir die Videoüberwachungsanlage zu technischen und betrieblichen Zwecken, darin eingeschlossen:

  • die Verifizierung von Transaktionen;
  • die Überprüfung von Unfällen;
  • ggf. die Anonymisierung von Videoaufzeichnungen zum Schutz von Rechten Dritter;
  • Informationen für Versicherungsunternehmen in Bezug auf Vorfälle bei uns wie z. B. rutschige Oberflächen, defekte Pumpen, durch Gegenstände an der Tankstelle verursachte Verletzungen bei Kunden oder Zusammenstöße von zwei Kunden.

Die Aufzeichnungen können ferner verwendet werden, um gegen Betrug oder die Missachtung von (Sicherheits-)Vorschriften seitens Kunden oder Lieferanten vorzugehen. Die Überwachungstätigkeiten werden von lizenzierten Sicherheitsunternehmen und, wenn möglich, eingeschränkte eigenen Maßnahmen durchgeführt.

Verkaufsstellen nutzen ggf. Überwachungskameras. Bilder von Überwachungskameras werden im Einklang mit geltendem Recht registriert, verarbeitet und aufbewahrt und zu folgenden Zwecken verwendet: (i) Überwachung (Sicherheit) und Kontrolle einschließlich der Verhütung, des Nachweises oder der Aufdeckung von Straftaten oder anderen Verstößen sowie der Verfolgung und Ermittlung von Tätern, Zeugen und Opfern, etwa zur Identifizierung von an der missbräuchlichen Nutzung von Karten und Systemen, an Belästigung oder Zoll- oder Verbrauchssteuerangelegenheiten beteiligten Personen, und/oder (ii) Identifizierung von Personen oder Vorfällen, durch die Schaden an Eigentum der Mitglieder der Kuwait Petroleum Group verursacht werden, und/oder (iii) technische bzw. betriebliche Überprüfungen. Der Teilnehmer hat den Karteninhaber rechtzeitig über einen solchen Einsatz von Überwachungskameras zu informieren.

Die Aufzeichnungen werden im Einklang mit den rechtlichen Anforderungen aufbewahrt, es sei denn, sie enthalten Beweise für eine Straftat oder einen Schaden oder sie dienen der Identifizierung von Tätern und Zeugen. Die Aufzeichnungen können zum Zwecke der Abwicklung von Schaden an unserem Eigentum an die Polizei, Justizbehörden, die Alarmzentrale(n), den/die Überwachungstechniker und Versicherungsunternehmen weitergeleitet werden. Soweit gesetzlich zulässig, können die Aufzeichnungen auch innerhalb der Kuwait Petroleum Group weitergegeben werden, sofern die betreffenden Unternehmen ihren Sitz im Europäischen Wirtschaftsraum haben.

Automatisch erhobene nicht-personenbezogene Daten

Beim Besuch unserer Websites können wir zudem Daten erheben, die sich nicht auf Sie als Person beziehen, u. a. den Internetbrowser und das Betriebssystem Ihres Computers, den Domänennamen der Website, die Sie zuvor besucht haben, die Anzahl der Besuche, die durchschnittliche Besuchsdauer und die besuchten Seiten. Wir können diese Daten nutzen und innerhalb der Kuwait Petroleum Group weitergeben, um die Nutzung unserer Websites zu ermitteln und ihre Inhalte zu verbessern.

  1. Zwecke der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten und Rechtsgrundlage

Ihre personenbezogenen Daten werden in folgenden Fällen verarbeitet:

  • Sie haben uns Ihre Wünsche freiwillig, konkret, informiert und unmissverständlich mitgeteilt.
  • Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihnen die von Ihnen bestellten oder abonnierten Leistungen zur Verfügung stellen zu können.
  • Die Verarbeitung ist zur Erfüllung unserer berechtigten Interessen erforderlich, darunter insbesondere unsere wirtschaftlichen, geschäftlichen und finanziellen Interessen, die betriebliche Kontinuität, die Sicherheit und Vertraulichkeit von Produkten und Informationen von Kunden sowie die Sicherheit der digitalen und physischen Infrastruktur.
  • Die Verarbeitung ist ggf. zur Erfüllung etwaiger gesetzlicher Pflichten der IDS notwendig.

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten zu den nachstehend aufgeführten Zwecken:

  • Bereitstellung abonnierter Newsletter

Wenn Sie unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse unsere Newsletter abonnieren, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Newsletter oder Nachrichten über aktuelle Blogposts zu senden.

  • Bereitstellung von Werbematerial

Darüber hinaus werden wir Ihnen Werbematerial zusenden oder Sie online ansprechen. Dabei informieren wir Sie über Sonderangebote, z. B. in Bezug auf künftige Angebote, und stellen Ihnen anderweitiges Werbematerial zur Verfügung, um Sie über Neuigkeiten zu informieren, die von Interesse für Sie sein könnten. Sie können sich von diesen Nachrichten abmelden, indem Sie auf den entsprechenden Link klicken oder den Anweisungen in den Nachrichten folgen.

  • Bearbeitung Ihrer telefonischen Anfragen

Wir müssen personenbezogene Daten verarbeiten, um die von Ihnen gewünschten Leistungen erbringen zu können.

Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken nutzen:

  • zur Kontaktaufnahme mit Ihnen bezüglich eines Angebots, zur Erfüllung anderweitiger geschäftlicher Anforderungen oder zur Durchführung von Online-Umfragen zugunsten eines besseren Einblicks in die Wünsche und Profile unserer Kunden.
  • zugunsten eines besseren Einblicks in Ihre geschäftlichen Anforderungen und um herauszufinden, wie wir unsere Produkte oder Dienstleistungen verbessern können.
  1. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Konzerninterne Weitergabe

Da die Kuwait Petroleum Group auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums tätig ist, können die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums weitergeben werden. Diese und jede anderweitige Weitergabe erfolgen sicher und unter unserer alleiniger Kontrolle. Die Weitergabe zu diesem Zweck unterliegt einer konzerninternen Vereinbarung, die besonderen vertraglichen Schutz bietet und sicherstellt, dass Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der gesamten Kuwait Petroleum Group angemessen und durchgängig geschützt sind.

Sonstige Dritte

Ihre personenbezogenen Daten können zu Werbezwecken weitergegeben werden an:

  • Mailing-Agenturen
  • Kartenanbieter

Auf unseren Websites können wir die folgenden Plug-ins für soziale Medien verwenden: LinkedIn („Social-Media-Funktionen“), über die bestimmte personenbezogene Daten an diese Parteien weitergeben werden können. Diese Funktionen können Ihre IP-Adresse und die von Ihnen auf unseren Websites besuchten Seiten erfassen und Cookies setzen, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Funktionen sicherzustellen. Social-Media-Funktionen und Widgets werde entweder von einem Dritten oder unmittelbar auf unseren Websites gehostet. Auf diese Funktionen findet die vorliegende Datenschutzerklärung keine Anwendung. Ihre Interaktionen mit diesen Funktionen unterliegen den Datenschutzbestimmungen und anderweitigen Richtlinien der Unternehmen, die sie zur Verfügung stellen. Nähere Informationen zu Cookies von Dritten entnehmen Sie bitte unserer Cookie-Erklärung.

  1. Verlinkungen zu Websites von Dritten

Diese Website enthält möglicherweise Verlinkungen zu anderen Websites, die nicht uns gehören und nicht von uns kontrolliert und betrieben werden. Wir übernehmen weder Verantwortung für die Datenschutzbestimmungen anderer Websites noch für deren Einhaltung, selbst wenn:

  • Sie über Verlinkungen auf unserer Website auf die betreffende Website von Dritten gelangt sind oder
  • Sie von einer Website von Dritten über eine Verlinkung auf unsere Website gelangt sind.

Bitte lesen Sie die Datenschutzbestimmungen jeder Website, die Sie besuchen, und wenden Sie sich bei Unklarheiten oder Fragen an den Eigentümer oder Betreiber der betreffenden Website.

  1. Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie dies für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, notwendig ist. Grundsätzlich werden Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer von Vertragsverhältnissen oder der Erbringung einer bestimmten Leistung und darüber hinaus so lange, wie gesetzlich vorgeschrieben oder nach anwendbarem Recht zulässig, aufbewahrt.

  1. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten

Nach anwendbarem Datenschutzrecht haben Sie unter bestimmten Bedingungen das Recht auf Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben, sowie das Recht der Berichtigung, Vervollständigung und/oder Löschung fehlerhafter Daten. Falls Sie eines oder mehrere dieser Rechte ausüben möchten, können Sie sich per E-Mail an [email protected] an uns wenden. Wir bemühen uns dann in angemessener Weise um die Ergreifung der folgenden angemessenen Maßnahmen:

  • Bereitstellung einer Kopie der Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, an Sie;
  • Berichtigung von Unstimmigkeiten in den Daten in unserem Besitz;
  • Löschung von Daten, für deren Nutzung wir keinen rechtmäßigen Grund mehr haben.

Zur Unterstützung unseres Bemühens in Bezug auf Ihre Anfrage wäre es hilfreich, wenn Sie uns mitteilen könnten, in welchem Zusammenhang Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben.

Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder im Zusammenhang mit Direktwerbung erfolgt, haben Sie zudem das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Dazu müssen Sie Ihre Einwilligung in die Verarbeitung widerrufen. Ferner können Sie von uns verlangen, die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Dauer der Überprüfung einer Beschwerde einzuschränken.

Sie sind außerdem berechtigt, jeder Verarbeitung, einschließlich des sogenannten Profilings, auf der Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen, es sei denn, unsere Gründe für die Verarbeitung wiegen schwerer als Ihre Datenschutzrechte.

Die Ausübung der genannten Rechte unterliegt bestimmten Ausnahmen, die dem Schutz des öffentlichen Interesses dienen (z. B. Verhütung oder Aufdeckung von Straftaten). Wenn Sie eines der genannten Rechte ausüben, überprüfen wir Ihre Berechtigung und antworten Ihnen in der Regel innerhalb eines Monats. Im Fall von „wiederholten Anfragen“, „offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anfragen“ oder Anfragen für „weitere Kopien“ können wir eine angemessene Gebühr verlangen.

Falls Sie mit der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns oder unserer Antwort auf Ihre Ausübung der genannten Rechte nicht einverstanden sind, können Sie Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einlegen.

Ferner können Sie schriftlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke von Direktwerbung widersprechen und die Verarbeitung personenbezogener Daten in bestimmten Fällen für die Dauer von Überprüfungen einschränken. Im gesetzlich zulässigen Umfang sind Sie außerdem berechtigt, solche Daten an eine andere Organisation zu übermitteln (Recht auf Datenübertragbarkeit).

  1. Cookies

Beim Besuch unserer Websites können wir Cookies und weitere automatisierte Mittel der Datenerhebung einsetzen. Cookies sind kleine Textdateien, die von den Websites, die Sie besuchen, im Browser auf der Festplatte Ihres Computers (oder eines ähnlichen Geräts) platziert werden („Cookies“). Cookies können Sie bei Ihrem nächsten Besuch automatisch wiedererkennen, und sie ermöglichen es uns, eine Website besser auf Ihre Interessen abzustimmen und Ihr Passwort zu speichern, damit Sie es nicht bei jedem Besuch erneut eingeben müssen. Falls Sie nicht wiedererkannt werden möchten, können Sie über Ihren Internetbrowser Cookies von der Festplatte Ihres Computers löschen, alle Cookies blockieren oder sich eine Meldung anzeigen lassen, bevor Cookies gespeichert werden. Für weitere Informationen und Einzelheiten zur Verwendung von Cookies auf dieser Website verweisen wir auf die Cookie-Erklärung unter https://ids.q8.com/en/cookie-statement.

  1. Änderungen

Änderungen der vorliegenden Datenschutzerklärung sind vorbehalten und erfolgen z. B. im Falle gesetzlicher oder aufsichtsrechtlicher Änderungen, bei Änderungen bei Methoden und Verfahren oder aufgrund seitens der Aufsichtsbehörde auferlegter Anforderungen. Die aktuelle Fassung ist stets über diesen Link einsehbar. Das Datum der letzten Änderung ist oben auf dem Dokument angegeben. Wir informieren Sie über wichtige Änderungen.

  1. Kontakt

Bei Fragen oder für weitere Informationen können Sie sich an folgende E-Mail-Adresse wenden: [email protected].

Oder nutzen Sie die folgende Postanschrift:
IDS Europe BV
Customer Service Unit
Stationsplein 45                                             
3013 AK Rotterdam

Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt für die Website www.ids.q8.com, die betrieben wird von:

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