Cardul meu IDS nu funcționează și am nevoie de asistență imediată.

IDS oferă serviciul Helpline 24 de ore pe zi pentru utilizatorii de card IDS în cazul în care aceștia ar avea dificultăți de alimentare la oricare din stațiile IDS și acesta poate fi contactat în afara orelor de lucru.Operatorii dedicați vă pot sfătui și asista în 13 limbi străine diferite. Apelul telefonic este gratuit în cele mai multe țări europene când sunați de pe telefonul fix. Numărul de telefon fix al Helpline este:

00800 56 56 56 56

În cazul în care utilizatorul de card IDS nu poate contacta IDS Helpline la numărul internațional gratuit menționat mai sus, acesta este rugat să apeleze următorul număr:

0032 (0) 27 72 01 17

În funcție de rețeaua locală, apelul poate fi taxat.

Rugăm să vă reamintim că Helpline nu vă poate asista în cazul defecțiunilor tehnice/mecanice sau serviciul de remorcare.