Politica de confidențialitate

Compania IDS Europe BV, sau oricare dintre entitățile locale ale grupului, cu care ați semnat contractul* (toate cele menționate fiind numite „IDS” sau „noi”, „nouă”, „nostru”, „noastră”, „noștri”, „noastre”), este hotărâtă să protejeze confidențialitatea datelor cu caracter personal colectate de la vizitatorii site-urilor, de la clienți, de la distribuitori, de la furnizori și de la alte persoane („dvs.”) în contextul activităților noastre de afaceri și prin intermediul site-urilor noastre în calitatea noastră de operator de date. (*Vă rugăm să verificați contractul, pentru mai multe informații despre datele de identificare ale operatorului de date.)

Protejarea securității și a confidențialității datelor dvs. cu caracter personal este importantă pentru IDS. În modul în care ne desfășurăm activitatea, vom trata cu grijă informațiile dvs. cu caracter personal și vom respecta normele în vigoare privind confidențialitatea, protecția datelor și securitatea datelor. Vă rugăm să citiți această politică de confidențialitate pentru a afla mai multe despre modul în care colectăm și prelucrăm date cu caracter personal.

În politica de mai jos vom evidenția:

ce date cu caracter personal putem colecta;
în ce scopuri putem utiliza datele dvs. cu caracter personal;
în ce temei legal prelucrăm datele dvs. cu caracter personal;
cui îi putem transmite datele dvs. cu caracter personal;
cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal;
ce drepturi aveți în raport cu datele dvs. cu caracter personal;
unde puteți trimite întrebările și observațiile dvs.

Ce date cu caracter personal colectăm?

Prin intermediul site-urilor noastre nu vom colecta, în principiu, niciun fel de informații legate de dvs. („date cu caracter personal”), decât dacă alegeți dvs. în mod voluntar să ni le comunicați, de exemplu, înregistrându-vă, trimițându-ne un e-mail pentru a solicita informații sau completând un chestionar. Dacă nu doriți să fie colectate datele dvs. cu caracter personal, vă rugăm să nu ni le transmiteți.

Prin intermediul site-urilor noastre (în funcție de site-ul pe care îl consultați) și prin alte modalități de contact din cadrul activităților noastre de afaceri putem colecta următoarele date cu caracter personal.

Când ne contactați telefonic sau prin e-mail, vom colecta: numele dvs., numărul dvs. de telefon și/sau adresa dvs. de e-mail.
Pentru a vă transmite buletinul nostru informativ, vom avea nevoie de următoarele informații: numele, adresa, data nașterii, adresa de e-mail și sexul dvs.

De asemenea, putem colecta: locația dvs. actuală și adresa dvs. IP.

Sistemul CCTV

Locurile în care utilizăm sistemul de televiziune cu circuit închis (CCTV) sunt, în general, „locuri închise accesibile publicului” (de exemplu stații de service).

Utilizăm sistemul CCTV pentru supraveghere și supervizare prin intermediul unei companii de pază autorizate (centru de alarmă sau altă companie de pază), inclusiv:

gestionarea centrului de alarmă, cu verificare video prealabilă;
prevenirea, constatarea și detectarea infracțiunilor, inclusiv a celor de fraudă sau furt (protejarea bunurilor noastre, prevenirea anumitor situații etc.);
culegerea de dovezi privind infracțiunile și daunele sau identificarea persoanelor implicate în acestea;
monitorizarea siguranței contractanților, a vizitatorilor și a clienților;
monitorizarea securității incintelor noastre.

În plus, utilizăm sistemul CCTV în scopuri tehnice și operaționale precum:

verificarea tranzacțiilor;
investigarea accidentelor;
mascarea materialelor CCTV pentru protejarea dreptului altor persoane la confidențialitate, dacă este cazul;
informarea companiei de asigurări cu privire la incidentele produse în incintele noastre: suprafață alunecoasă, pompă defectă, client accidentat din cauza unui obiect din stație, coliziune între 2 clienți.

Materialele pot fi utilizate și pentru combaterea fraudei sau a încălcării regulilor (de siguranță) de către clienți sau furnizori. Activitățile de supraveghere sunt desfășurate prin intermediul unor companii de supraveghere autorizate și, dacă este posibil, pentru activități de supraveghere proprii limitate.

Punctele de vânzare pot folosi camere de supraveghere. Imaginile de la camerele de supraveghere vor fi înregistrate, procesate și stocate în conformitate cu legislația aplicabilă și vor fi utilizate (i) în scopuri de supraveghere (în vederea securității) și monitorizare, inclusiv prevenirea, constatarea sau detectarea infracțiunilor sau a altor încălcări, precum și localizarea și identificarea vinovaților, a martorilor sau a victimelor, cum ar fi identificarea persoanelor implicate în utilizarea frauduloasă a cardurilor și a sistemelor, în activități perturbatoare, în nerespectarea normelor vamale și privind accizele și/sau (ii) în scopul identificării persoanelor sau a evenimentelor care cauzează daune materiale membrilor Kuwait Petroleum Group și/sau (iii) în scopul unor verificări tehnice/operaționale. Participantul va informa la timp fiecare titular de card cu privire la o astfel de utilizare a camerelor video.

Materialele filmate sunt stocate în conformitate cu cerințele legale, exceptând cazul în care materialele respective conțin dovezi ale unor infracțiuni sau daune sau servesc identificării unor infractori și martori. Materialele pot fi transmise poliției, autorităților judiciare, centrului (centrelor) de alarmă, instalatorului (instalatorilor) de sisteme CCTV și companiilor de asigurări pentru gestionarea daunelor aduse proprietăților noastre. Dacă legea o permite, imaginile obținute prin sistemul CCTV pot fi partajate și în cadrul Kuwait Petroleum Group în măsura în care aceste companii își au sediul în SEE.

Date fără caracter personal colectate în mod automat

Când accesați site-urile noastre, putem colecta și informații care nu au legătură cu dvs. ca persoană, inclusiv, printre altele, tipul de browser de internet și de sistem de operare al computerului, numele de domeniu al site-ului de pe care ați ajuns pe site-urile noastre, numărul de vizite, durata medie petrecută pe site-uri, paginile vizionate. Putem utiliza aceste informații și le putem partaja în cadrul Kuwait Petroleum Group pentru a măsura utilizarea site-urilor noastre și a le îmbunătăți conținutul.

În ce scopuri utilizăm datele dvs. cu caracter personal și care este temeiul legal al utilizării?

Datele dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate dacă:

ne-ați indicat dorințele dvs. în mod liber, clar, în cunoștință de cauză și în mod neechivoc;
avem nevoie să prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pentru a vă furniza serviciile pe care le-ați comandat sau la care v-ați abonat.

Prelucrarea este necesară în interesele noastre legitime, în special: interesele economice, comerciale și financiare, continuitatea activității de afaceri, securitatea și confidențialitatea informațiilor privind clienții și ale produselor, precum și securitatea infrastructurii digitale și fizice.
Prelucrarea poate fi necesară pentru a respecta obligațiile legale care îi revin companiei IDS în temeiul legislației.

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în scopurile enumerate mai jos.

Pentru a vă trimite buletinele informative la care v-ați abonat

Dacă vă abonați la buletinele noastre informative cu adresa dvs. de e-mail, vom utiliza adresa dvs. de e-mail pentru a vă trimite buletine informative sau notificări privind actualizările postărilor de blog.

Pentru a vă trimite materiale de marketing

În plus, vă vom trimite materiale de marketing sau ne vom adresa dvs. online, trimițând-vă oferte speciale care au sau nu legătură cu oferte viitoare sau alte materiale promoționale pentru a vă informa cu privire la ultimele noutăți ale noastre care v-ar putea interesa. Veți putea opta să nu primiți astfel de comunicări din partea noastră urmând linkul de dezabonare sau alte instrucțiuni din comunicările pe care le trimitem.

Pentru a vă oferi asistență când ne contactați telefonic

Trebuie să prelucrăm datele cu caracter personal necesare pentru a vă furniza serviciul pe care l-ați solicitat.

De asemenea, putem utiliza datele dvs. cu caracter personal pentru:

a vă contacta în legătură cu o ofertă sau a satisface alte nevoi de afaceri sau a desfășura sondaje online pentru a înțelege mai bine dorințele și profilurile clienților noștri;
a înțelege mai bine nevoile companiei dvs. și cum ne putem perfecționa produsele sau serviciile.

Cu cine partajăm datele dvs. cu caracter personal?

Partajarea în cadrul grupului

Deoarece grupul de companii Kuwait Petroleum Group este activ și în afara Spațiului Economic European, informațiile pe care ni le transmiteți pot fi transferate în afara Spațiului Economic European. Această transmitere și toate celelalte transmiteri similare își vor menține caracterul securizat și vor rămâne exclusiv sub controlul nostru. Asemenea transferuri sunt reglementate printr-un acord în cadrul grupului, care asigură protecții contractuale specifice pentru a garanta că datele dvs. cu caracter personal beneficiază de un nivel adecvat și consecvent de protecție oriunde ar fi transferate în cadrul Kuwait Petroleum Group.

Alte terțe părți

În scopuri de marketing, datele dvs. cu caracter personal pot fi partajate cu:

agenții de expediere de mesaje;
furnizori de carduri.

Putem utiliza pe site-urile noastre următoarele plug-inuri de rețele sociale: LinkedIn („elemente de rețele sociale”) prin care unele date cu caracter personal ale dvs. pot fi partajate cu aceste părți. Aceste elemente pot colecta adresa dvs. IP, pot identifica pagina de pe site-urile noastre pe care o vizitați și pot plasa un modul cookie pentru a permite funcționarea corectă a elementului. Elementele de rețele sociale și widgeturile sunt găzduite fie de către o terță parte, fie direct pe site-urile noastre. Această politică de confidențialitate nu vizează respectivele elemente. Interacțiunile dvs. cu aceste elemente sunt reglementate de politica de confidențialitate și alte politici ale companiilor care le furnizează. De asemenea, puteți găsi informații suplimentare despre modulele cookie terțe în politica noastră privind modulele cookie.

Linkuri către alte site-uri?

Acest site poate conține linkuri către alte site-uri web care nu sunt deținute, controlate sau întreținute de către noi. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru politicile de confidențialitate ale altor site-uri web și nici pentru punerea în practică a acestei politici, nici măcar dacă:

ați accesat site-ul web al terței părți prin intermediul unor linkuri de pe site-urile noastre; sau
ați accesat site-ul nostru prin intermediul unui link de pe un site terț.

Vă recomandăm să consultați politica fiecărui site pe care îl vizitați și să contactați deținătorul sau operatorul site-ului respectiv dacă aveți îngrijorări sau întrebări.

Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal?

Informațiile dvs. cu caracter personal vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopului în care au fost colectate. În general, aceasta reprezintă durata eventualei relații contractuale sau a prestării unui anumit serviciu și o eventuală durată ulterioară impusă sau permisă de către legislația în vigoare.

Ce drepturi aveți în raport cu datele dvs. cu caracter personal?

În temeiul legislației privind protecția datelor, aveți, în anumite condiții, dreptul de acces la datele dvs. cu caracter personal, precum și dreptul la rectificarea, completarea și/sau ștergerea datelor incorecte. Dacă doriți să vă exercitați unul sau mai multe dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne anunțați la adresa de e-mail [email protected]. Vom depune un efort rezonabil pentru a lua următoarele măsuri adecvate astfel încât:

să vă furnizăm o copie a datelor pe care ni le-ați furnizat dvs.;
să rectificăm eventualele inexactități ale datelor pe care le deținem;
să ștergem eventuale date pe care nu mai avem niciun temei legal de a le utiliza.

Pentru a facilita eforturile noastre de a răspunde solicitării dvs., ne-ar fi de ajutor să ne comunicați contextul în care ați furnizat date cu caracter personal.

În plus, în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ și are legătură cu marketing direct, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal retrăgându-vă consimțământul. De asemenea, ne puteți solicita să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal pe durata investigării unei plângeri.

În plus, aveți dreptul de a vă opune oricărei prelucrări, inclusiv creării de profiluri, în temeiul intereselor legitime, exceptând cazul în care motivele noastre de a efectua prelucrarea respectivă prevalează asupra eventualelor prejudicii aduse drepturilor dvs. la protecția datelor.

Exercitarea de către dvs. a acestor drepturi face obiectul anumitor exceptări pentru protejarea interesului public (de exemplu prevenirea sau detectarea infracțiunilor). Dacă vă exercitați vreunul dintre aceste drepturi, vom verifica aplicabilitatea acestuia și vă vom răspunde în majoritatea cazurilor în termen de o lună. Putem percepe o taxă rezonabilă pentru „solicitări repetitive”, „solicitări vădit nefondate sau excesive” sau „alte copii”.

Dacă vă nemulțumește modul în care utilizăm datele dvs. sau reacția noastră față de eventuala exercitare a acestor drepturi, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de protecție a datelor.

În plus, vă puteți opune în scris prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în ceea ce privește marketingul direct și puteți restricționa prelucrarea datelor cu caracter personal pe durata investigării unei plângeri în anumite situații. În limitele legii, aveți și dreptul de a transmite altei organizații datele respective (portabilitatea datelor).

Module cookie

Când vizualizați unul dintre site-urile noastre, putem stoca module cookie și alte mijloace automatizate de colectare a datelor. Un modul cookie este un mic fișier de tip text pe care site-urile web pe care le vizitați le plasează, prin intermediul browserului, pe hard diskul computerului dvs. (sau al unui dispozitiv similar) („Module cookie”). Modulele cookie vă pot recunoaște automat la următoarea vizită și ne pot permite să personalizăm un site astfel încât acesta să corespundă mai bine intereselor dvs. sau să vă salvăm parola astfel încât să nu fie necesar să o reintroduceți de fiecare dată. Dacă alegeți să nu fiți recunoscut(ă), consultați informațiile browserului dvs. de internet pentru a șterge modulele cookie de pe hard diskul computerului dvs., a bloca toate modulele cookie sau a primi un avertisment înainte de stocarea unui modul cookie. Pentru informații și detalii suplimentare privind modulele cookie utilizate pe acest site, facem trimitere la declarația privind modulele cookie https://ids.q8.com/en/cookie-statement de pe acest site.

Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta politică dacă este necesar, de exemplu pentru a respecta schimbări legislative, schimbări de reglementare, noi practici și proceduri sau cerințe impuse de către autoritatea de supraveghere. Cea mai recentă versiune este disponibilă întotdeauna la acest link. Data celei mai recente modificări a acestui text este precizată în antetul documentului. Vom avea grijă să vă informăm cu privire la modificările importante ale politicii.

Unde puteți trimite întrebările și observațiile dvs.?

Dacă aveți întrebări sau doriți informații suplimentare, puteți trimite un e-mail la [email protected].

De asemenea, puteți trimite o scrisoare la adresa următoare:
IDS Europe BV
Attn of Customer Service Unit
Stationsplein 45
3013 AK Rotterdam

Prezenta politică de confidențialitate vizează site-ul www.ids.q8.com, al cărui operator este:

IDS Europe BV