IDS a kimagasló ügyfél elégedettségért

AZ IDS Q8 értékrendje jól tükrözi azirányú mély meggyőződésünket, hogy cégünket rendkívül professzionális és etikus módon vezessük; így az ügyfeleinktől kezdve, a beszállítóinkon, partnereinken, alkalmazottainkon át, a részvényeseinkig, mindenki büszke lehet a Q8-hoz fűződő kapcsolatára. 

Törekszünk arra, hogy ügyfeleink igényeit megértsük, anticipáljuk és megvalósítsuk. Olyan termékeket és szolgáltatásokat fejlesztünk ki, amelyek tükrözik ügyfeleink igényeit. Ugyanakkor igyekszünk mindig innovatívak és kiválóak lenni minden termékünkkel és szolgáltatásunkkal.

Az IDS ügyfél elégedettségi mutatója az európai B2B mérce fölött van, és folyamatosan növekszik. Ez az ügyfeleinkkel való folyamatos kommunikációnak, és igényeikre szabott szolgáltatásainknak  köszönhető.

• A regionális piacokat teljesen értő, helyi értékesítői csapatok a könnyű kapcsolattartásért
• Többnyelvű ügyfélszolgálat és Nemzetközi Segélyvonal a felmerülő kérdések, ügyek gyors, egyszerű és adekvát megoldása érdekében
• Rendszeres ügyfél elégedettségi felmérés, majd az azt követő akcióterv a szükséges fejlesztések elvégzésére.
• Ügyfél visszajelzési rendszerek és teszt csoportok az új projektek bevezetése során a maximális ügyfél elégedettségért.

Ez a hozzáállás jelzi, hogy az IDS mennyire becsüli ügyfeleit. Hosszú távú együttműködésre törekszünk, és büszkék vagyunk ha minket  választanak partnernek tankolásaik során.