Moje karta nefunguje a potřebuji okamžitou pomoc.

IDS nabízí 24/7 linku pro zákazníky IDS v případě potíží při tankování. Tato linka je dostupná pro volání mimo úřední hodiny, nebo když řidič je mimo svou domovskou zemi. Specializovaní operátoři poskytují assistenci ve 13 jazycích. Volání do IDS Helpline je zdarma z většiny evropských zemí z pevné linky. Číslo IDS Helpline je:

00800 56 56 56 56

V nepravděpodobném případě, že držitel karty IDS by měl potíže při kontaktu s IDS linkou na výše uvedeném čísle,lze použít:

0032 (0) 27 72 01 17

Lokální sítě mohou fakturovat extra poplatky za volání.

Upozorňujeme, že tato linka neposkytuje assistenci při mechanyckých závadách.