IDS цели максимално удовлетворение на клиентите си

Ценностите на IDS Q8 отразяват силното убеждение на компанията, че професионализмът и етиката гарантират успешните взаимоотношения на клиентите,  доставчиците, партньорите, служителите и акционерите с Q8

Ето защо се стремим да разбираме, очакваме и покриваме всички нужди на клиентите ни. Целим да развиваме продуктите и услугите си, които да отговарят на нуждите на всичките ни клиенти и целият пазар. Също така се стремим да предлагаме иновативни и превъзхождащи продукти и услуги постоянно.

Удовлетвореността на клиентите на IDS е отвъд Европейския B2B бенчмарк и продължава да расте. Вярваме, че това е резултат от постоянния диалог с нашите клиенти за разбирането на нуждите им.

• Местни екипи за продажби, които гарантират лекота при контакта и пълното разбиране на пазарната обстановка
• Многоезичен отдел за клиенти и денонощна гореща международна линия за бързо и лесно съдействие, както и адекватно разрешаване на проблеми
• Редовни проучвания за удовлетвореността на клиентите и следването на план за адекватното му прилагане и подобряване
• Възможност за обратна връзка от клиентите и помощни групи по време на нови проекти и представяния за осигуряването на продължаващ диалог и взаимоотношения

Този подход показва колко ценни са клиентите за IDS. Ние работим за дългосрочни взаимоотношения и сме благодарни, че сме избрани за партньор относно зареждането с гориво.