Política de Privacidade

A IDS Europe BV e a sua filial em Espanha e Portugal Fuel Iberia S.L. («IDS») está empenhada em salvaguardar a privacidade dos dados pessoais relativos a visitantes do site Web, clientes, distribuidores, fornecedores e outros indivíduos, recolhidos no contexto da nossa atividade empresarial e nos nossos sites Web, no âmbito da nossa função de controlador.

A salvaguarda da segurança e da privacidade dos seus dados pessoais é importante para a IDS. A forma como conduzimos a nossa atividade assegura o tratamento das suas informações pessoais com o devido cuidado e a conformidade com as regras aplicáveis em matéria de privacidade, proteção e segurança dos dados. Leia a presente Política de Privacidade para saber mais sobre a forma como recolhemos e tratamos os dados pessoais.

A política a seguir apresentada, descreve sucintamente:

os Dados Pessoais que podemos recolher,
para que fins podemos utilizar os seus Dados Pessoais,
em que base jurídica nos baseamos para o tratamento dos seus Dados Pessoais,
a quem podemos fornecer os seus Dados Pessoais,
durante quanto tempo guardamos os seus Dados Pessoais,
os direitos que lhe assistem relativamente aos seus Dados Pessoais,
onde pode formular perguntas e apresentar observações.

Que Dados Pessoais recolhemos?

Não recolheremos, em princípio, quaisquer informações a seu respeito («Dados Pessoais») através dos nossos sites Web, a não ser que opte, a título voluntário, por fornecê-las, por exemplo através de um registo, de um pedido de informações enviado via correio eletrónico ou do preenchimento de um questionário. Não nos disponibilize os seus Dados Pessoais caso não deseje que estes sejam recolhidos.

Através dos nossos sites Web (consoante o site em que estiver a navegar) e de outras medidas de contacto no âmbito das nossas atividades empresariais, poderemos recolher os seguintes Dados Pessoais.

Quando nos contactar via telefone ou correio eletrónico, recolheremos os seguintes dados: o seu nome, o número de telefone e/ou o endereço de correio eletrónico
Para que possamos disponibilizar-lhe o nosso o boletim informativo, necessitaremos dos seguintes dados: o seu nome, morada, data de nascimento, endereço de correio eletrónico, género

Podemos também recolher informações sobre: a sua localização e endereço IP atuais

CCTV

Os locais onde utilizamos CCTV são geralmente «espaços fechados acessíveis ao público» (por exemplo, estações de serviço).

Utilizamos o Sistema de CCTV para vigilância e controlo através de uma empresa de vigilância autorizada (central de alarmes ou outra empresa de vigilância), incluindo:

a gestão da central de alarmes, com verificação de vídeo prévia
a prevenção, confirmação e deteção de crimes, incluindo fraude ou roubo (proteção dos nossos bens, assaltos, etc.);
a recolha de provas de crimes e danos ou a identificação dos indivíduos neles envolvidos
monitorização da segurança de contratantes, visitantes e clientes;
monitorização da segurança das nossas instalações; e

Além disso, utilizamos o Sistema de CCTV para fins técnicos e operacionais, tais como:

verificar transações;
verificar acidentes;
encobrir imagens de CCTV para proteger os direitos de privacidade de terceiros, se disponíveis;
informações para companhias de seguros sobre incidentes ocorridos no nosso espaço: superfície escorregadia, bomba defeituosa, cliente com ferimentos causados por um objeto na estação, colisão entre 2 clientes

As imagens podem também ser utilizadas para combater fraudes ou a inobservância das regras (de segurança) por parte de clientes ou fornecedores. As atividades de vigilância são realizadas por empresas de vigilância autorizadas e, sempre que possível, relativamente a atividades de vigilância próprias e limitadas.

Os pontos de venda podem utilizar câmaras de vigilância. As imagens das câmaras de vigilância devem ser registadas, tratadas e conservadas em conformidade com a legislação aplicável e devem ser utilizadas para fins de i) vigilância (objetivo de segurança) e controlo, incluindo a prevenção, a confirmação e a deteção de crimes ou de outras violações, e também para seguir o rasto, detetar e identificar culpados, testemunhas ou vítimas, nomeadamente a identificação de pessoas envolvidas na utilização fraudulenta de Cartões e sistemas, prejuízos, questões alfandegárias e fiscais e/ou ii) pessoas ou ocorrências responsáveis por danos causados ao património dos membros do Kuwait Petroleum Group, e/ou iii) para efeitos de verificação técnica/operacional. O Participante deverá informar atempadamente cada Titular do cartão de tal utilização da câmara.

As filmagens são conservadas de acordo com os requisitos legais, salvo se contiverem elementos de prova de um crime ou dano ou para efeitos de identificação de infratores e testemunhas. As filmagens podem ser transmitidas às autoridades policiais, às autoridades judiciárias, às centrais de alarme, aos responsáveis pela instalação de CCTV e às companhias de seguros para o tratamento dos danos causados ao nosso património. Sempre que a lei o permita, as imagens de CCTV podem ainda ser partilhadas entre as empresas do Kuwait Petroleum Group, desde que tais empresas estejam localizadas no território do EEE.

Recolha automática de dados não pessoais

Quando acede aos nossos sítios, poderemos também recolher informações que não estão relacionadas consigo enquanto indivíduo, incluindo, mas não exclusivamente, o tipo de navegador da Internet e o sistema operativo do computador; nome de domínio do site Web através do qual entrou; o número de visitas, o tempo médio gasto, as páginas visualizadas. Podemos utilizar estas informações e partilhá-las com o Kuwait Petroleum Group para medir a utilização dos nossos sites e para melhorar o seu conteúdo.

Para que fins utilizamos os seus Dados Pessoais e em que base jurídica nos baseamos?

Os seus Dados Pessoais serão tratados quando:

O seu consentimento nos tenha sido dado de livre vontade e de forma específica e informada e refletindo os seus desejos de forma inequívoca.
Teremos de tratar os seus dados pessoais para prestar os serviços solicitados ou subscritos.

O tratamento é necessário para o cumprimento dos nossos interesses legítimos, nomeadamente: os interesses económicos, comerciais e financeiros, a continuidade da atividade empresarial, a segurança e a confidencialidade das informações e dos produtos dos clientes e a segurança das infraestruturas digitais e físicas.
O tratamento pode ser necessário para dar cumprimento às obrigações legais que recaem sobre a IDS na sequência de qualquer legislação.

Utilizaremos os seus dados pessoais para os fins abaixo enumerados:

Envio dos boletins informativos que subscreveu

Caso subscreva os nossos boletins informativos com o seu endereço de correio eletrónico, utilizaremos o seu endereço para enviar boletins informativos ou notificações sobre as atualizações de publicações de blogue.

Envio de material de comercialização

Além disso, enviar-lhe-emos material de comercialização ou iremos selecioná-lo na Internet para receber ofertas especiais, relacionadas ou não com ofertas futuras ou outros conteúdos promocionais, que o informarão sobre as mais recentes novidades que possam ser do seu interesse. Poderá optar por não receber as nossas comunicações seguindo a ligação de cancelamento da subscrição ou outras instruções fornecidas nas comunicações que enviamos.

Apoio via telefone

Teremos de tratar os dados pessoais necessários para prestar o serviço que solicitou.

Poderemos também utilizar os seus Dados Pessoais para:

o contactar acerca de uma oferta ou para satisfazer outras necessidades empresariais ou para realizar inquéritos em linha para uma melhor compreensão dos desejos e dos perfis dos nossos clientes;
compreender melhor as suas necessidades empresariais e a forma como podemos melhorar os nossos produtos ou serviços.

Com quem partilhamos os seus Dados Pessoais?

Partilha no âmbito do grupo

Uma vez que o grupo de empresas Kuwait Petroleum Group também exerce atividades fora do Espaço Económico Europeu (EEE), as informações que enviar podem ser transferidas para fora do EEE. Esta e todas as outras transferências permanecerão seguras e sob o nosso controlo exclusivo. Estas transferências são abrangidas por um acordo intragrupo que concede salvaguardas contratuais específicas para garantir que os seus dados pessoais recebem um nível proteção adequado e coerente, independentemente do local do Kuwait Petroleum Group para onde são transferidos.

Outros terceiros

Os seus dados pessoais podem ser partilhados, para efeitos publicitários, com

Agências de publicidade postal
Fornecedores de cartões

Poderemos utilizar os seguintes módulos de extensão de redes sociais nos nossos sites Web: LinkedIn («Funcionalidades das Redes Sociais») — através do qual alguns dos seus Dados Pessoais podem ser partilhados com estas partes. Estas funcionalidades podem recolher informações sobre o seu endereço IP, a página que está a visitar nos nossos sites e podem também definir um cookie para permitir a correta execução da funcionalidade. As funcionalidades e os acessórios de interface gráfica (Widgets) das redes sociais são alojados por terceiros ou diretamente nos nossos sites. A presente Política de Privacidade não se aplica a estas funcionalidades. As suas interações com estas funcionalidades são regidas pela política de privacidade e outras políticas das empresas que as fornecem. Pode encontrar mais informações sobre cookies de terceiros na nossa política de cookies.

Ligações para outros sites Web?

Este site pode conter ligações para outros sites que não são detidos, controlados ou mantidos por nós. Não podemos ser responsáveis pelas políticas de privacidade de outros sites Web, nem pela execução desta política, mesmo que:

aceda a um site Web que seja propriedade de terceiros através de ligações existentes nos nossos sites; ou
aceda ao nosso site Web a partir de um site Web que seja propriedade de terceiros.

Recomendamos que verifique a política de cada site que visitar e que contacte o proprietário ou operador de tal site em caso de dúvida ou preocupação.

Durante quanto tempo conservamos os seus Dados Pessoais?

As suas informações pessoais serão conservadas durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidas. Este período prende-se geralmente com a duração de uma relação contratual ou a execução de um determinado serviço e durante um período posterior, conforme legalmente exigido ou permitido pela legislação aplicável.

Que direitos tem relativamente aos seus Dados Pessoais?

De acordo com a legislação em matéria de Proteção de Dados, beneficia, em determinadas condições, do direito de acesso aos seus Dados Pessoais, bem como do direito de retificar, completar, e/ou apagar dados incorretos. Caso pretenda exercer um ou mais de tais direitos, informe-nos desse facto enviando uma mensagem para o endereço de correio eletrónico: [email protected]. Envidaremos então todos os esforços para tomar as medidas adequadas que se seguem:

disponibilizar-lhe uma cópia dos dados que nos forneceu;
corrigir eventuais imprecisões nos dados de que dispomos;
apagar quaisquer dados relativamente aos quais deixámos de ter fundamento legal para a sua utilização;

Para facilitar os nossos esforços no sentido de satisfazer o seu pedido, seria útil se nos indicasse em que contexto forneceu os Dados Pessoais.

Além disso, quando o tratamento dos dados tem por base o consentimento e diz respeito a qualquer comercialização direta, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais mediante um pedido de retirada do consentimento. Pode também requerer a restrição do tratamento dos dados pessoais durante o período de análise de uma reclamação.

Além disso, tem também o direito de se opor a qualquer tratamento, incluindo a definição de perfil, com base no fundamento de interesses legítimos, a menos que os motivos que nos levam ao referido tratamento compensem os eventuais prejuízos para os seus direitos de proteção de dados.

O exercício destes seus direitos está sujeito a determinadas derrogações para salvaguardar o interesse público (por exemplo, a prevenção ou a deteção de crimes). Se exercer qualquer desses direitos, verificaremos o seu direito e, na maioria dos casos, terá a nossa resposta no prazo de um mês. Podemos cobrar uma taxa razoável por «pedidos repetitivos», «pedidos manifestamente infundados ou excessivos» ou por «novas cópias»

Se não estiver satisfeito com a utilização que fazemos dos seus dados ou com a nossa resposta a qualquer exercício destes direitos, tem o direito de apresentar queixa junto da sua autoridade de proteção de dados.

Além disso, pode opor-se por escrito ao tratamento dos seus dados pessoais no que diz respeito à comercialização direta e restringir o tratamento dos seus dados durante o período de análise de uma reclamação, em determinadas situações. Dentro dos limites da lei, goza ainda do direito de transmitir tais dados a outra organização (portabilidade dos dados).

Cookies

Quando visita um dos nossos sites Web, poderemos armazenar cookies e outros meios automatizados de recolha de dados. Um testemunho de conexão, ou cookie, é um pequeno ficheiro de texto que é colocado no navegador do disco rígido do seu computador (ou dispositivo análogo) pelos sites Web que visita («Cookies»). Os cookies podem reconhecê-lo automaticamente na sua próxima visita e permitem-nos adaptar os sites Web de modo a que correspondam melhor aos seus interesses ou para guardar a sua palavra-passe para que não tenha de a inserir sempre que iniciar sessão. Caso opte por não ser reconhecido, consulte as definições do seu navegador Web para apagar os Cookies do disco rígido do seu computador, bloquear todos os Cookies ou receber um aviso antes do armazenamento de um Cookie. Para obter mais informações e pormenores sobre os cookies utilizados neste site Web, consulte a declaração de cookies https://ids.q8.com/pt-pt/declaracao-de-cookie neste site.

Alterações

Reservamo-nos o direito de alterar a presente política, se necessário, por exemplo, para dar cumprimento a alterações legislativas, a alterações regulamentares, a novas práticas e procedimentos ou a requisitos impostos pela autoridade de supervisão. A versão mais recente está sempre disponível nesta ligação. A data da última alteração do presente texto pode ser encontrada no cabeçalho do documento. Garantimos que será informado das alterações significativas da política.

Onde pode colocar perguntas e formular observações?

Caso tenha dúvidas ou pretenda obter mais informações, pode enviar uma mensagem de correio eletrónico para [email protected].

Pode também enviar uma carta para a seguinte morada:

Fuel Iberia SLU
Attn. Atencion al Cliente IDS
Francisco Silvela 42, 5ª, 28028 Madrid
Espanha

IDS Europe BV
Ao cuidado de Serviço de Apoio ao Cliente.
Stationsplein 45
3013 AK Rotterdam

A presente Política de Privacidade é aplicável ao site Web www.ids.q8.com operado pela:

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