Informativa sulla privacy

IDS Europe BV o un’altra entità locale del nostro gruppo con chi ha contratto* (in appresso «IDS» o «noi») si impegna a salvaguardare la riservatezza dei dati personali raccolti da visitatori del sito web, clienti, rivenditori, fornitori e altri individui (in appresso «Lei») nel contesto delle nostre attività commerciali e sui nostri siti web nella nostra funzione di titolare del trattamento. (*Si prega di verificare il suo contratto per ulteriori dati di identificazione del controllore.)

Proteggere la sicurezza e la riservatezza dei Suoi dati personali è importante per IDS. Nel modo in cui conduciamo la nostra attività, tratteremo con attenzione i Suoi dati personali e rispetteremo le norme applicabili in materia di riservatezza, protezione e sicurezza dei dati. Legga la presente informativa sulla privacy per saperne di più sul modo in cui raccogliamo e trattiamo i dati personali.

Nell’informativa che segue, illustreremo:

quali dati personali possiamo raccogliere;
per quali scopi possiamo utilizzare i Suoi dati personali;
qual è la base giuridica di riferimento per il trattamento dei Suoi dati personali,
a chi possiamo fornire i Suoi dati personali;
per quanto tempo conserviamo i Suoi dati personali;
i Suoi diritti in relazione ai Suoi dati personali;
dove può porre domande e fare osservazioni.

Quali dati personali raccogliamo?

Attraverso i nostri siti web, in linea di principio non raccogliamo alcuna informazione che La riguardi (in appresso «dati personali»), a meno che Lei non scelga volontariamente di fornirceli, ad esempio registrandosi, inviandoci una richiesta via e-mail o compilando un questionario. Se non vuole che i Suoi dati personali vengano raccolti, Le chiediamo di non fornirceli.

Attraverso i nostri siti web (a seconda del sito web su cui sta navigando) e altre modalità di contatto nell’ambito delle nostre attività commerciali, possiamo raccogliere i dati personali che seguono.

Quando ci contatta per telefono o via e-mail, raccogliamo il Suo nome, il Suo numero di telefono e/o il Suo indirizzo e-mail.
Per inviarLe la nostra newsletter, abbiamo bisogno del Suo nome, del Suo indirizzo, della Sua data di nascita, del Suo indirizzo e-mail e del Suo genere.

Potremmo anche raccogliere la Sua posizione attuale e l’indirizzo IP.

CCTV

I luoghi in cui utilizziamo il sistema CCTV sono generalmente «luoghi chiusi accessibili al pubblico» (ad esempio stazioni di servizio).

Utilizziamo il sistema CCTV tramite una società di vigilanza autorizzata per la sorveglianza e il controllo, che prevedono le seguenti attività:

gestione della centrale d’allarme, con verifica video preventiva;
prevenzione, accertamento e rilevamento di reati, compresi frodi o furti (protezione dei nostri beni, rapine, ecc.);
raccolta di prove di reati e danni o identificazione delle persone coinvolte;
monitoraggio della sicurezza di terzisti, visitatori e clienti;
monitoraggio della sicurezza dei nostri locali.

Inoltre, utilizziamo il sistema CCTV per scopi tecnici e operativi quali:

verifica delle transazioni;
verifica degli incidenti;
mascheramento dei filmati CCTV per proteggere i diritti di riservatezza di terzi, se disponibili;
raccolta di informazioni per la compagnia di assicurazione riguardo a incidenti presso la nostra sede: superficie scivolosa, pompa difettosa, cliente ferito a causa di un oggetto presso la stazione, collisione tra due clienti.

I filmati possono anche essere utilizzati per combattere le frodi o la violazione delle norme (di sicurezza) da parte dei clienti o dei fornitori. Le attività di sorveglianza vengono effettuate tramite società di vigilanza autorizzate e, ove possibile, per limitate attività di sorveglianza proprie.

I punti vendita possono utilizzare telecamere di sorveglianza. Le immagini delle telecamere di sorveglianza sono registrate, elaborate e conservate in conformità con la legislazione applicabile e sono utilizzate a scopo di: i) sorveglianza (obiettivo sicurezza) e supervisione, compresa la prevenzione, l’accertamento o il rilevamento di reati o altre violazioni e anche per rintracciare e identificare i colpevoli, i testimoni o le vittime, come l’identificazione di persone coinvolte in uso fraudolento di carte e sistemi, danni, questioni doganali e di accise; ii) identificazione di persone o eventi che provocano danni alla proprietà dei membri del gruppo Kuwait Petroleum; iii) verifiche tecniche/operative. La parte deve informare tempestivamente ciascun titolare di carta di tale uso della telecamera.

I filmati sono conservati in conformità con i requisiti di legge, a meno che non contengano prove di un reato o di un danno, o allo scopo di identificare i trasgressori e i testimoni. I filmati possono essere trasmessi alla polizia, alle autorità giudiziarie, alle società di vigilanza, agli installatori di sistemi CCTV e alle compagnie di assicurazione per la gestione dei danni alle nostre proprietà. Ove consentito dalla legge, le immagini CCTV possono anche essere condivise all’interno del gruppo Kuwait Petroleum nella misura in cui tali società si trovino nel SEE.

Dati non personali raccolti automaticamente

Quando accede ai nostri siti web, possiamo anche raccogliere informazioni che non si riferiscono a Lei come individuo, tra cui, ma non limitatamente a, il tipo di browser Internet e il sistema operativo del computer, il nome del dominio del sito web da cui arriva, il numero di visite, il tempo medio trascorso, le pagine viste. Possiamo utilizzare queste informazioni e condividerle all’interno del gruppo Kuwait Petroleum per misurare l’uso dei nostri siti web e per migliorarne il contenuto.

Per quali scopi utilizziamo i Suoi dati personali e qual è la base giuridica di riferimento?

I Suoi dati personali sono trattati quando:

ci ha fornito un’indicazione libera, specifica, informata e inequivocabile dei Suoi desideri;
abbiamo bisogno di trattare i Suoi dati personali per fornirLe i servizi che ha ordinato o sottoscritto;

il trattamento è necessario per soddisfare i nostri legittimi interessi, in particolare: gli interessi economici, commerciali e finanziari, la continuità aziendale, la sicurezza e la riservatezza delle informazioni dei clienti e dei prodotti e la sicurezza delle infrastrutture digitali e fisiche;
il trattamento può essere necessario per rispettare gli obblighi legali che gravano su IDS a seguito di qualsiasi normativa.

Utilizzeremo i Suoi dati personali per le seguenti finalità, come elencato di seguito:

Invio di newsletter a cui si è iscritto

Se si iscrive con il Suo indirizzo e-mail alle nostre newsletter, lo useremo per inviarLe newsletter o notifiche sugli aggiornamenti dei post sul blog.

Invio di materiale pubblicitario

Le invieremo inoltre materiale pubblicitario, inviandoLe offerte speciali relative o meno a offerte future o altro materiale promozionale per informarLa sulle ultime novità che possono essere di Suo interesse. Potrà scegliere di rinunciare a ricevere queste comunicazioni da noi seguendo il link di cancellazione o altre istruzioni fornite nelle comunicazioni che inviamo.

AssisterLa quando ci contatta per telefono

Abbiamo bisogno di trattare i dati personali necessari per fornire il servizio che ha richiesto.

Possiamo anche utilizzare i Suoi dati personali per:

contattarLa per un’offerta, soddisfare altre esigenze commerciali o condurre sondaggi online per capire meglio i desideri e i profili dei nostri clienti;
comprendere meglio le Sue esigenze commerciali e il modo in cui possiamo migliorare i nostri prodotti o servizi.

Con chi condividiamo i Suoi dati personali?

Condivisione all’interno del gruppo

Dal momento che il gruppo di aziende Kuwait Petroleum opera anche al di fuori dello Spazio economico europeo, le informazioni da Lei fornite possono essere trasferite al di fuori del SEE. Questo e tutti gli altri trasferimenti restano sicuri e sotto il nostro esclusivo controllo. Tali trasferimenti sono coperti da un accordo interno al gruppo che fornisce specifiche protezioni contrattuali per garantire che i Suoi dati personali ricevano un livello di protezione adeguato e coerente ovunque vengano trasferiti all’interno del gruppo Kuwait Petroleum.

Altre terze parti

I Suoi dati personali possono essere condivisi per scopi di marketing con:

agenzie di email marketing;
fornitori di carte.

Possiamo utilizzare i seguenti plug-in di social media sui nostri siti web: LinkedIn («funzionalità dei social media») attraverso i quali alcuni dei Suoi dati personali possono essere condivisi con queste parti. Queste funzionalità possono raccogliere il Suo indirizzo IP e la pagina che sta visitando sui nostri siti, e possono impostare un cookie per consentire il corretto funzionamento della funzionalità. Le funzionalità e i widget dei social media sono ospitati da una terza parte o direttamente sui nostri siti web. La presente informativa sulla privacy non si applica a queste funzionalità. Le Sue interazioni con queste funzionalità sono regolate dall’informativa sulla privacy e da altre informative delle società che le forniscono. Può trovare maggiori informazioni sui cookie di terze parti nella nostra informativa sui cookie.

Link ad altri siti web?

Questo sito web può contenere link ad altri siti web, che non sono posseduti, controllati o mantenuti da noi. Non possiamo essere responsabili delle informative sulla privacy di altri siti web, né dell’esecuzione di tali informative, anche se:

Lei ha acceduto al sito web di terzi utilizzando link dai nostri siti web; o
si è collegato al nostro sito web da un sito web di terzi.

Le consigliamo di controllare l’informativa di ogni sito che visita e di contattare il proprietario o l’operatore di tale sito web in caso di dubbi o domande.

Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati personali?

Le Sue informazioni personali saranno conservate per il tempo necessario a raggiungere lo scopo per cui sono state raccolte, ossia generalmente per la durata di un eventuale rapporto contrattuale o prestazione di un determinato servizio e per eventuali periodi successivi, come legalmente richiesto o consentito dalla legge applicabile.

Quali sono i Suoi diritti in relazione ai Suoi dati personali?

Ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati, Lei ha il diritto, a determinate condizioni, di accedere ai Suoi dati personali, nonché il diritto di rettificare, completare e/o cancellare dati errati. Se vuole esercitare uno o più di questi diritti, ce lo comunichi all’indirizzo e-mail [email protected]. Faremo quindi uno sforzo ragionevole per intraprendere le seguenti azioni appropriate per:

fornirLe una copia dei dati che ci ha fornito;
aggiornare eventuali inesattezze nei dati in nostro possesso;
cancellare tutti i dati per il cui utilizzo non disponiamo più di un motivo legittimo.

Per agevolare il nostro impegno a soddisfare la Sua richiesta, sarebbe utile metterci a conoscenza del contesto in cui ha fornito i Suoi dati personali.

Inoltre, quando il trattamento si basa sul consenso e in relazione ad azioni di marketing diretto, ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali con la richiesta di ritiro del consenso. Può anche richiederci di limitare il trattamento dei dati personali durante la fase di gestione di un reclamo.

Ha inoltre il diritto di opporsi a qualsiasi trattamento, compresa la profilazione, basato sul motivo dei legittimi interessi, a meno che le nostre ragioni per intraprendere tale trattamento siano superiori a qualsiasi pregiudizio dei Suoi diritti alla protezione dei dati.

L’esercizio di tali diritti è soggetto ad alcune esenzioni per salvaguardare l’interesse pubblico (ad esempio, la prevenzione o l’individuazione di reati). Se esercita uno di questi diritti, verificheremo il Suo diritto e risponderemo nella maggior parte dei casi entro un mese. Possiamo addebitare una tariffa ragionevole per «richieste ripetitive», «richieste manifestamente infondate o eccessive» o «copie aggiuntive».

Se non è soddisfatto del nostro uso dei Suoi dati o della nostra risposta a qualsiasi esercizio di tali diritti, ha il diritto di presentare un reclamo all’autorità di protezione dei dati competente.

Inoltre, in determinate situazioni, può opporsi per iscritto al trattamento dei Suoi dati personali in relazione al marketing diretto e limitare il trattamento dei dati personali nel periodo in cui un reclamo viene esaminato. Nei limiti della legge ha anche il diritto di trasmettere i dati in questione a un’altra organizzazione (portabilità dei dati).

Cookie

Quando visualizza uno dei nostri siti web, possiamo memorizzare cookie e altri mezzi automatizzati di raccolta dati. Un cookie è un piccolo file di testo che viene inserito nel browser del disco rigido del Suo computer (o dispositivo simile) dai siti web che visita (in appresso «cookie»). I cookie possono riconoscerLa automaticamente alla visita successiva e possono permetterci di adattare un sito web per soddisfare meglio i Suoi interessi o di salvare la Sua password in modo da non doverla reinserire ogni volta. Se sceglie di non essere riconosciuto, deve fare riferimento al Suo browser Internet per cancellare i cookie dal disco rigido del Suo computer, bloccare tutti i cookie o ricevere un avviso prima che un cookie venga memorizzato. Per maggiori informazioni e dettagli sui cookie utilizzati su questo sito web, si rimanda alla dichiarazione sui cookie https://ids.q8.com/en/cookie-statement su questo sito.

Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa, se necessario, ad esempio per conformarci a modifiche legislative, modifiche normative, nuove pratiche e procedure o requisiti imposti dall’autorità di vigilanza. La versione più recente è sempre disponibile a questo link. La data dell’ultima modifica di questo testo si trova nell’intestazione del documento. Le garantiamo che La informeremo in caso di cambiamenti importanti dell’informativa.

Dove si possono fare domande e osservazioni?

Se ha domande o vuole avere maggiori informazioni, può inviare un’e-mail a [email protected].

Può anche inviare una lettera al seguente indirizzo:
IDS Europe BV
Attn of Customer Service Unit
Stationsplein 45
3013 AK Rotterdam

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